Todos os usuários devem acessar com seu login e senha pelo ambiente externo .

{{:publica:tela_externo.png|}}

O gestor vai criar o processo de atendimento. 

{{:publica:tela_atendimento.png|}}

Marcar o termo de ciência e enviar. 

{{:publica:tela_termo_de_ciencia.png|}}

Assim que o processo for enviado o sistema retorna para a tela dos processos criados. 

Na área "pendencias ou com o solicitante" estão os processos que podem ser editados. 

{{:publica:tela_com_solicitante_ou_pendencia.png|}}

No processo de atendimento que foi criado, clicar no botão "realocar" e alocar para um representante. 

Criar um processo para cada atendente. 

Se houver mudança nos atendentes um processo pode ser realocado para outro. 

{{:publica:tela_realoar.png|}}

Na área "pendencias ou com o solicitante" estão os processos que podem ser editados. 

Cada atendente terá seu processo alocado. 

Para atender o paciente clicar no ícone de edição. 

{{:publica:tela_editar.png|}}

Depois clicar em "Realizar atendimento"
{{:publica:tela_realizar_atendimento.png|}}

Indicar o CPF do paciente, serão apresentadas as guias que esse paciente tem para a clínica. 

Clicar na guia, serão apresentados os procedimentos da guia e a quantidade. 

No campo "Realizar atendimento" marcar "sim" para os procedimentos que serão realizados nesse atendimento e "não" para o procedimento que não será realizado nesse atendimento. 

Solicitar ao paciente que assine o pedido médico e coloque a data atual. 

Escanear o pedido médico assinado juntamente com o documento de identificação do paciente. 

Inserir o arquivo no local indicado. 

Clicar em "confirmar"

{{:publica:tela_atendimento_ao_paciente.png|}}


**PARA ACOMPANHAR SEUS PROCESSOS SIGA [[publica:acompanhamento|ESSE PASSO]]**

[[publica:empresas|voltar]]