====== Objetivo do processo ======
Possibilitar às credenciadas na área de saúde solicitar, eletronicamente, pagamentos devidos pelo CBMDF por prestação de serviços de saúde.

===== Rotina processual antes da utilização da metodologia do Inova CBMDF: =====

  - A credenciada encaminhava para a unidade do CBMDF documentação em meio físico solicitando o pagamento pela prestação de serviços.  
  - Essa documentação, em alguns casos, poderia ser transportada em um carrinho de compras de mercado, dada a quantidade papeis.
  - Depois disso, a unidade competente da DISAU, fazia a conferência dos documentos apresentados e deferia ou não o pagamento.

===== Principais problemas identificados =====

  - Documentação em meio físico em grande quantidade, o que possibilitava o extravio ou deterioração do material.
  - Demora no processamento de pagamento, o que poderia ocasionar o rompimento temporário da prestação do serviço pela credenciada.
  - Emprego de muito esforço humano para realização do trabalho em atividades repetitivas e rotineiras.

===== Implantação do projeto Inova CBMDF nos processos de Pagamento de Credenciadas =====

[[publica:projeto_inova|Objetivos do Inova]] 

==== Metodologia aplicada ====

  - Foram analisadas todas as fases processuais entre abril e maio de 2021, sendo realizado o primeiro pedido em maio.
  - Foram construídos formulários e o fluxo visando comtemplar os setores responsáveis pela análise e pagamento.
  - Toda a documentação passou a ser enviada pela credenciada em meio eletrônico.
  - Com o processamento eletrônico, a tramitação do processo ficou mais ágil, evitando rompimento temporário na prestação de serviços por alguma credenciada.
  - Foi possibilitado a credenciada realizar o requerimento e acompanhar seu processo através do INOVA.
Fluxo final do processo de Pagamento das Credenciadas
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===== Dados estatísticos: =====
2021
Total de processos analisados: 
Quantidade processos aprovados: