Business Inteligence - BI
É um processo informacional com objetivos claros. Ele se inicia pela especificação das necessidades, depois pela coleta de dados, organização, análise, distribuição da análise realizada e acompanhamento de todo o processo. Os objetivos principais da adoção de soluções de BI é transformar uma enorme quantidade de dados brutos em um conjunto de informações que sejam úteis para a tomada de decisões estratégicas e proporcionar um acompanhamento cíclico dos fatores que influenciam a organização.