Acessar o Inova no ambiente externo;

Selecionar a empresa representada;

Clicar em 'Nova Solicitação', selecionar o formulário 'Credenciadas Saúde - Pedido de Auditoria';

Será apresentada a tela com as informações da credenciada representada;

Clicar em 'Enviar'.

Nesse ponto o processo de pedido de auditoria foi criado e será utilizado para enviar todos os pedidos de auditoria.

Clicar na aba 'Pendências/Com solicitante', procurar o processo que foi criado anteriormente, ele estará na situação 'Aguardando Pedido';

Clicar no ícone 'Realocar' e indicar o colaborador que vai enviar o pedido de auditoria;

Clicar no ícone 'Editar';

Clicar no botão 'Solicitar Auditoria';

Será apresentada a tela com as informações dos pedidos em tramitação;

Anexar o arquivo;

O sistema mostra as inconsistências encontradas no arquivo, se for necessário faça as correções e substitua o arquivo;

Caso não haja inconsistências que impeçam o envio do arquivo, clique em conformar no final da página;

Esse mesmo processo será utilizado para enviar todas os pedidos de auditoria.

PEDIDO DE NOVA AUDITORIA SEM TISS

Clicar em “Nova Auditoria sem TISS”;

Será apresentada a lista de guias atendidas;

Clicar em “Solicitar Auditoria”

O Sistema irá detalhar as guias atendidas.

COMO SOLICITAR O RECURSO DE GLOSA

Clicar no botão “Recurso de Glosa”

O sistema irá apresentar a lista de guias que estão com pendências

Clicar em “Analisar Glosa?”

As guias selecionadas para analisar glosa serão apresentadas pelo sistema;

Clicar em “Valor de recurso conferido” , (caso o valor do recurso não esteja correto informar via whats App (61) 98365-0403)

Caso o anexo esteja errado, clicar em “ Substituir Anexo” e o campo será habilitado para incluir um novo.

Na resposta da Credenciada ao clicar em :

1- Solicitar Recurso habilita uma caixa para editar o motivo;

2- Editar o pedido e solicitar o recurso habilita uma caixa para ser editado : - O Motivo; - Os valores e a - Quantidade de procedimentos;

3 - Aceitar a glosa total e concluir processo.

Ao final clique em Confirmar Processo.