Objetivo do processo

Possibilitar às credenciadas na área de saúde solicitar, eletronicamente, pagamentos devidos pelo CBMDF por prestação de serviços de saúde.

1. A credenciada encaminhava para a unidade do CBMDF documentação em meio físico solicitando o pagamento pela prestação de serviços.
2. Essa documentação, em alguns casos, poderia ser transportada em um carrinho de compras de mercado, dada a quantidade papeis.
3. Depois disso, a unidade competente da DISAU, fazia a conferência dos documentos apresentados e deferia ou não o pagamento.

1. Documentação em meio físico em grande quantidade, o que possibilitava o extravio ou deterioração do material.
2. Demora no processamento de pagamento, o que poderia ocasionar o rompimento temporário da prestação do serviço pela credenciada.
3. Emprego de muito esforço humano para realização do trabalho em atividades repetitivas e rotineiras.

Objetivos do Inova

1. Foram analisadas todas as fases processuais entre abril e maio de 2021, sendo realizado o primeiro pedido em maio.
2. Foram construídos formulários e o fluxo visando comtemplar os setores responsáveis pela análise e pagamento.
3. Toda a documentação passou a ser enviada pela credenciada em meio eletrônico.
4. Com o processamento eletrônico, a tramitação do processo ficou mais ágil, evitando rompimento temporário na prestação de serviços por alguma credenciada.
5. Foi possibilitado a credenciada realizar o requerimento e acompanhar seu processo através do INOVA.

Fluxo final do processo de Pagamento das Credenciadas

2021 Total de processos analisados: Quantidade processos aprovados: