Este modo pode ser utilizados por usuários que desejam alteração de guia (nome de usuário, local do procedimento e códigos) e por usuários que tiveram sua guia de ressarcimento errada ou indeferida.

Acessar o sistema inova, na área de usuários “EXTERNO”

Selecionar a aba “Com solicitante ou Pendência”

Clicar no ícone de lápis para editar o formulário que deseja pedir o recurso.

No final do formulário clicar no botão “Clique para Revisão ou Recurso”

No caso de alteração de guia ou alteração de guia de ressarcimento descrever o motivo de revisão solicitando a correção.

No caso de indeferimento, solicitar pedir mais informações sobre o indeferimento